Termini & Condizioni
Termini e condizioni
Premessa
L’offerta del presente negozio on line viene proposta dalla società Effetto Luce Spa (“Effetto Luce”) in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e sui contratti a distanza.
Effetto Luce Spa è rivenditore ufficiale autorizzato di tutti i Brand presenti sul sito.
Dati della società: Effetto Luce S.p.A. con sede legale in Via Loreto 2 62019 Recanati (MC) e sede operativa in S.S. 16 Adriatica km 320 60022 Castelfidardo (AN), P.I. 01271900431, capitale sociale € 120000,00 i.v., Tel. 071 780761, Fax 071 7822373, E-mail shop@effettoluce.it
Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita prima di effettuare l’ordine.
Condizioni generali di Vendita
Le presenti condizioni generali disciplinano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati da Effetto Luce (i “Prodotti”).
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Effetto Luce Spa a terzi (i “Clienti”) tramite questo negozio on line sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. In caso di variazioni delle condizioni generali all’ordine di acquisto saranno applicate le condizioni generali pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del Cliente.
Art. 1 – Caratteristiche dei Prodotti
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito da Effetto Luce sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione sono esclusi; essi sono evidenziati nell’ordine di acquisto e sono a carico del Cliente.
Le spedizioni al di fuori della Comunità Europea (extra UE) sono inoltre al netto di eventuali dazi doganali, che saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna.
Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine; il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.
I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Effetto Luce sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.
Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti, pubblicate da Effetto Luce nelle pagine internet descrittive degli articoli, sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Effetto Luce non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità alle proprie esigenze delle specifiche indicate da ciascun produttore.
Alcuni dei Prodotti pubblicati su questo negozio on line, identificabili dall’apposito contrassegno “Prodotto in esposizione”, sono prodotti provenienti dallo showroom Effetto Luce; essi possono presentare piccole imperfezioni dovute all’esposizione al pubblico e sono perciò venduti a un prezzo notevolmente scontato rispetto al prezzo di listino. Lo stato di tali Prodotti è indicato nella relativa scheda, alla sezione “Descrizione” paragrafo “Condizioni prodotto esposto”, secondo la seguente classificazione:
Ottime condizioni = Il Prodotto potrebbe mancare della pellicola trasparente esterna ma non ci sono segni importanti di usura, è apparentemente intatto e in perfette condizioni. Il Prodotto potrebbe essere sprovvisto del manuale di istruzioni e/o della confezione originale; essa, se disponibile, potrebbe presentare qualche segno di usura.
Buone condizioni = il Prodotto presenta lievi segni di usura dovuti al protrarsi dell’esposizione e potrebbe essere sprovvisto del manuale di istruzioni e/o della confezione originale; essa, se disponibile, potrebbe presentare qualche segno di usura.
Condizioni accettabili = il Prodotto presenta graffi e/o piccole ammaccature più o meno seri; tali segni sono quantificati e riportati nella scheda del prodotto stesso alla sezione “Descrizione”. Il Prodotto potrebbe essere sprovvisto del manuale di istruzioni e/o della confezione originale; essa, se disponibile, potrebbe presentare qualche segno di usura.
Per i prodotti di cui al presente paragrafo i segni di usura sopra descritti non sono coperti dalla garanzia legale prevista al successivo art. 6, ai sensi dell’art. 129 comma 3 D. Lgs. 6 Settembre 2005 e ss.mm. (c.d. Codice del consumo).
Alcuni dei Prodotti pubblicati su questo negozio online, che siano o meno appartenenti alla categoria “Prodotto in esposizione”, possono essere fuori produzione al momento dell’acquisto. La relativa informazione è pubblicata nella scheda prodotto, nella sezione “Informazioni aggiuntive” alla voce “Altre informazioni sul prodotto”. Il Cliente prende atto che per tali prodotti potrebbero non essere disponibili ricambi e accessori opzionali. Del pari, il Cliente prende atto che ricambi e accessori opzionali potrebbero non essere disponibili per prodotti usciti di produzione successivamente all’acquisto.
Art. 2 – Conclusione del contratto
Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Effetto Luce tramite il negozio on line costituisce proposta contrattuale del Cliente. La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Effetto Luce. L’evasione dell’ordine da parte di Effetto Luce equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
Il Cliente ha la possibilità di annullare l’ordine confermato entro e non oltre 12 ore.
Effetto Luce si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.
Il Cliente dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa. Effetto Luce non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente.
Il Cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, …).
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Effetto Luce al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente.
Art. 3 – Esecuzione del contratto
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito.
In caso di rottura, esaurimento dello stock o indisponibilità del Prodotto ordinato, Effetto Luce si impegna a informare il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.
Art. 4 – Consegna dei Prodotti
Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell’ordine di acquisto e nella successiva conferma d’ordine.
I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. I costi dell’eventuale modifica dell’indirizzo successivamente all’affidamento della merce al corriere, saranno a carico del Cliente.
Le spedizioni verranno affidate ai corrieri entro 3/5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti, per la merce disponibile: per il Bonifico bancario fa fede l’accredito presso il nostro conto corrente, per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.
Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali GLS, UPS, DHL per garantire la qualità del servizio e l’integrità dei Prodotti.
Al momento dell’affidamento della merce al corriere sarà indicata al Cliente la data di consegna stimata. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo; eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Effetto Luce ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la richiesta di consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più fasi successive.
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova del trasporto e rilascio del bene.
Le consegne sono da intendersi esclusivamente a piano strada senza previo appuntamento e non è previsto il ritiro dell’usato. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente ed Effetto Luce ed accettate per iscritto da Effetto Luce.
Effetto Luce non offre servizi di montaggio.
Al momento della consegna il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, Effetto Luce raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, e di accertarsi in particolare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto.
Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, è tenuto a rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve in un documento dettagliato e datato. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 (due) giorni dalla avvenuta consegna.
Effetto Luce ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere da essa scelto.
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti a Effetto Luce, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione e i costi supplementari eventualmente addebitati dal corriere a carico del Cliente.
Art. 5 – Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento totale o parziale dei suoi obblighi dovuto a cause di forza maggiore.
In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:
– gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.
In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine.
Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi e le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.
Art. 6 – Garanzie sui Prodotti – Assistenza tecnica
il Cliente consumatore, secondo la definizione di cui all’art. 3 D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo)”, ha il diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo stesso, in virtù della quale i Prodotti sono garantiti per due anni dalla data di consegna.
Il consumatore deve, a pena di decadenza, denunciare l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel Prodotto acquistato a Effetto Luce entro il termine di due mesi dalla scoperta.
I prodotti riconosciuti difettosi da Effetto Luce saranno riparati ovvero sostituiti; in caso di riparazione o sostituzione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al prodotto sostituito o risultante dalla riparazione saranno i medesimi del prodotto originario; pertanto la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà in ogni caso dalla data di consegna del prodotto originario.
Per avvalersi della garanzia il consumatore dovrà contattare il servizio clienti Effetto Luce inviando una comunicazione scritta a mezzo fax al n. +39 071 7822373 o via e-mail all’indirizzo shop@effettoluce.it; il consumatore dovrà in ogni caso esibire il documento di acquisto.
Oltre il termine di due anni Effetto Luce non sarà responsabile degli eventuali difetti di conformità riscontrati dal consumatore.
In ogni caso si rinvia alle disposizioni di cui agli artt. 128 e ss. Del Codice del Consumo.
Il Cliente professionista, secondo la definizione di cui all’art. 3 D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo)”, ha diritto alla garanzia legale prevista nel Codice Civile, in virtù della quale i Prodotti sono garantiti per dodici mesi dalla data di consegna.
Il professionista deve, a pena di decadenza, denunciare l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel Prodotto acquistato entro il termine di otto giorni dalla scoperta.
Per avvalersi della garanzia il professionista dovrà contattare il servizio clienti Effetto Luce inviando una comunicazione scritta a mezzo fax al n. +39 071 7822373 o via e-mail all’indirizzo shop@effettoluce.it; il professionista dovrà in ogni caso esibire il documento di acquisto.
Oltre il termine di dodici mesi Effetto Luce non sarà responsabile degli eventuali difetti di conformità riscontrati dal professionista.
Effetto Luce si riserva il diritto di sostituire i modelli che sono fuori produzione al momento dell’acquisto o del reso con un nuovo prodotto di valore e funzionalità simili o superiori.
Effetto Luce non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri Prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l’idoneità dei Prodotti per l’uso specifico pensato dal Cliente.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Effetto Luce è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Effetto Luce a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Effetto Luce nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Effetto Luce non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
Art. 7 – Diritto di recesso
Il Cliente consumatore, secondo la definizione di cui all’art. 3 D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo)”, ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.
Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informarci
- via posta: Effetto Luce Spa S.S. 16 Adriatica km 320 60022 Castelfidardo (AN)
- via fax: +39 071 7822373;
- via email: effettoluce@effettoluce.it
della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine è possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Recedendo dal contratto, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore di Effetto Luce, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso, fatto salvo il disposto del paragrafo seguente in merito alla sospensione del rimborso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
I beni oggetto di reso dovranno essere rispediti o consegnati a noi all’indirizzo
Effetto Luce Spa S.S. 16 Adriatica km 320 60022 Castelfidardo (AN) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni saranno rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente e non saranno rimborsati.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il Prodotto deve essere restituito integro e in normale stato conservazione, inserito nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati siano stati realizzati secondo le richieste del Cliente, siano personalizzati, oppure possano deteriorarsi o scadere rapidamente.
Art. 8 – Pagamento
Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine. Il Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il Prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei Prodotti e del trasporto) nonché, se necessario, a saldare o a fare saldare direttamente al corriere o al trasportatore l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei Prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.
Il Cliente salda l’ordine:
– mediante carta di credito come proposto sul Sito. Il Cliente garantisce a Effetto Luce il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine;
– mediante bonifico a favore di Effetto Luce. In caso di mancata ricezione da parte di Effetto Luce del bonifico nei 5 giorni successivi alla conferma dell’ordine, Effetto Luce si riserva la facoltà di annullare l’ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine;
– o mediante Paypal. Il Cliente garantisce a Effetto Luce il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine.
I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di Effetto Luce fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.). Effetto Luce si riserva il diritto di rivendicare i Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento. In questa ipotesi e su richiesta di Effetto Luce, il Cliente si impegna a restituire qualsiasi Prodotto non pagato, con spese a proprio carico.
Art. 9 – Reclami
I reclami per la mancata conformità del Prodotto o dei Prodotti consegnato/i con l’ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a Effetto Luce, immediatamente dopo la ricezione della merce.
Effetto Luce raccomanda al Cliente di conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.
I reclami dovranno pervenire per iscritto a mezzo posta all’indirizzo Effetto Luce Spa S.S. 16 Adriatica km 320 60022 Castelfidardo (AN) o via fax al numero +39 071 7822373 o via e-mail all’indirizzo shop@effettoluce.it.
Art. 10 – Informazioni nominative
L’elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuato in conformità alle disposizioni di legge.
Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l’elaborazione e l’inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia. A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di Effetto Luce.
Il Cliente può opporsi a una tale comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a Effetto Luce Spa S.S. 16 Adriatica km 320 60022 Castelfidardo (AN). Per evitare qualsiasi tentativo di frode, Effetto Luce potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio.
Art. 11 – Mancata rinuncia
Per Effetto Luce il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.
Art. 12 – Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti.
Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
Art. 13 – Proprietà intellettuale
Effetto Luce è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il Sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.
Art. 14 – Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
Art. 15 – Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Effetto Luce informa il Cliente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo del fatto che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Macerata.
